常见问题Q&A:
Q:续费充值后无法连接?
A:左上角三道杠的菜单键点击一下,点击注销登陆,退出App,重新打开App登陆即可。如无效请联系客服人工处理。可以发送邮件到52888@hotmail.com 备注账号以及遇到的问题。

Q:点击下载无反应?
A:IOS用户请用safari打开下载地址,http://vpn.rip,不要在微信/QQ中直接打开。如出现无法安装应用,请切换WIFI/流量。

Q:电脑版教程在哪?
A:windows版的下载地址在》https://www.geeyun.org/index.php/for-windows/
MacOS版下载地址》https://www.geeyun.org/index.php/for-mac/

Q:用着用着无法连接了?
A:如果所有节点均无法连接,请删除App后重新下载,App安装地址http://vpn.rip

Q:为什么打开App出现一片紫色底色,无法正常显示?
A:关闭Wifi, 退出App, 打开手机飞行模式, 等待15秒后关闭飞行模式, 再次打开App, 原因是当地网络运营商问题。

Q:安卓用户VPN无法在后台运行?
A:打开手机管家或类似设置,找到【极云加速器】开启后台运行以及自运行的权限。

Q:怎么网速那么慢?
A:对中国大陆连接最友好的节点是HK香港>SG新加坡>JP日本, 由于全国各地网络运营商不同,烦请切换不同服务器尝试达到最佳连接效果。另外,为了突破网络限制,我们所采用的代理模式是全局代理,对于部分用户来说,连接VPN时对访问国内网站的速度会有一定影响。

Q:为什么连接VPN后iphone任务栏的图标不见了?
A:未解之谜,要问乔布斯了。但是没有影响,如担心流量超出的问题,可以关闭蜂窝数据,只是显示的问题而已。

Q:你们会不会跑路?
A:开通了永久用户的VPN, 100%跑路。如果选择相信我们,就购买长期套餐。如果您购买短时间套餐,我也不会顺着网线过去找你的哟。我们正规注册美国企业,相信有部分用户有发现^_^再者,我们应该是市面上唯一一家自行将服务器托管在机房的机器,托管的合同都是以年为期限的。

Q:有优惠吗?
A:邀请用户的话,是双赢。A用户邀请B注册,A用户时间+3天,B用户时间+3天。B用户购买一个月,A用户也可以同样得到一个月时间。

Q:为什么没有欧洲的服务器?
A:大陆网络对欧洲服务器的连接非常不友好,即使是独立光缆,延迟也高达300ms,目前只开设了伦敦节点供海淘使用。后续对节点有要求的,欢迎在本页评论。呼声比较高的一定开通。感谢大家的支持。么么哒~

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